引越し業者の料金支払いは前払いが普通? ~ 引越し業者に関して ~ Q&A ~ 【手作業・ユニック・クレーンでの吊り上げ・吊り下げ作業をサポート】

 手作業・ユニック・クレーンでの吊り上げ・吊り下げ作業をサポート
ホーム 家具・家電の吊り作業を業者に依頼する 家具/荷物別の解説 Q&A 用語集
Q&A
引越しの手続きに関して
引越しの見積もりに関して
引越しの作業に関して
引越しの荷造り・梱包に関して
家具の移動・運搬に関して
吊り作業・ユニック・クレーン作業に関して
荷物の一時預かり・保管に関して
重量物の運搬に関して
バイク・車の陸送に関して
不用品の引き取りに関して
引越し業者に関して
三宅島は
桐ダンスを輸送してほしい
ドアーの破損
家庭内の家具の移動だけを受けてくださる業者はありますか
エアコンの取り付けについて
引越し業者で失敗しないコツ
支店選びについて
冷蔵庫の搬入のみ
運送会社さんを教えて
海外から日本への引越し
長期預かりをしてくれるところ
コンテナ便の利用について
引越しの引き取り時間と日にち
格安引越しセンターに関して
作業員さんへの心づけについて
時間、冷蔵庫破損
引越し業者の料金支払いは前払いが普通?
2fから1fにタンス移動
長距離
長距離引越し業者について
相場にのっている一番安い会社名
苦情
どのような運搬方法がいいんでしょうか
苦情
長距離
青森にハンガーラック移動
引越し業者の選び方
引越し見積もり
引越し業界に関して
引越し業界への就職相談
引越しQ&Aその他

ホームQ&A引越し業者に関して > 引越し業者の料金支払いは前払いが普通?

引越し業者の料金支払いは前払いが普通?

質問者: 匿名希望 さん    2012/06/01 23:32:12

引越し業者の料金支払いは、作業当日に荷運びをはじめる前に前払いが原則なんですか? 見積り時にそんなことはなにもいわれず当日になっていわれて若干不本意ながら支払いしましたが、荷運びの様子や荷解きをしたらわかった不満とかいろいろあってもお金をはらってしまっては後の祭り。 もちろんその点は電話でクレームをつけましたが、最後には「弁護士とおしてください」といわれて泣き寝入り。 こんなことなら、後日荷解きもすませた後で納得して払いたいなと想ったぐらいです。 引越し業界内では、前払い、後払い、その他どれが一番多いのでしょう?

引越しガイドの回答

引越しガイド:   正井     2012年06月02日

匿名希望 さん質問ありがとうございます。

結論から申しますと、作業開始前に支払うのが原則とは言えません。支払うタイミングは引越し会社によって違います。一般的には引越し作業前や、積み込み完了後などと設定している業者さんが、大半を占めると思います。

今回のケースのように、見積もり時に説明をされておらず、また、見積書にも明記されていないようであれば、それは営業マンのミスだと思いますし、その業者さんと話し合われて、作業終了後の支払でもよかったかも知れませんね。

しかし、後払いだったとしても、事前に見積もりに来てもらい、提示された金額で納得されて契約に至ったと思いますので、作業内容に不満があるからと言って、その金額が減額されることは難しいでしょう。

もちろん、契約内容に大きな不備があれば話も違ってきますし、ご家財に破損などの実害があった場合は、それは引越し業者さんに補償してもらわなければなりません。

ただ、泣き寝入りをすることもないと思います。弁護士さんを介してとなると、大きな話になりますし、そこまでのお気持ちもないかも知れませんので、身近なところで、消費者センターなどの第三者機関にご相談されてはいかがでしょうか。

消費者センターなどであれば、様々な相談が寄せられていますので、有益な情報が得られるかも知れません。

引越しガイド:   森     2012年06月02日

匿名希望 さん質問ありがとうございます。

引越し料金の支払いのタイミングに原則はありません。

積み込み作業開始前に領収する業者もあれば、積み込み完了後や、新居での作業完了後の業者もあります。

ただ、いずれにしても、どのタイミングで領収するのかを見積もり時にユーザーに説明して、それを見積書に記載することは、引越し業者の営業マンの義務とされています。

しかし、過去に業界にいた立場として言葉を選ばず申し上げれば、残念ながら営業マンや作業員に、上記の様な決め事を守らせたり、サービス業としての丁寧な引越し作業を行ったりすることを徹底させられていないのが実情です。

ですから、少しでもユーザーの皆さんに、引越しそのもののことや引越し業者のことを知ってもらって、より良い業者の選択や、トラブルの回避方法などをご説明するために、当サイトを運営している次第です。

ただ、既に引越しを終えられた匿名希望 さん にそれを申し上げても仕方がありませんから、これから匿名希望 さん として出来ることは、まずはその引越し業者の本社やカスタマーセンターの様な窓口に、担当した営業所の対応の悪さや作業内容の悪さを伝えられることでしょう。

それでも対応に納得がいかなければ、消費者センターのような中立な立場のところへ相談されることをお勧めします。

引越し業界は破損やトラブルの発生は決して少なくありませんので、営業マンや営業者の責任者になるような者は、そういった場合のユーザーへの対応に慣れています。

良いほうに慣れていれば良いのですが、如何に対応に経費を使わずに済ますかということに長けているので、「弁護士とおしてください」などと言えば大抵のユーザーは泣き寝入りすると思って言っている可能性が高いです。

今回のお引越しが3月の春休みシーズンだったのであれば、ある程度仕方がない部分もあるのですが、4月半ば以降のお引越しだったのであれば、決して許されることではありません。今は引越し業界は暇な時期で余裕があるので、こういった時期こそ丁寧で紹介がつながるお引越しをすべきだからです。

是非、泣き寝入りされないで、上記の様な形でユーザーの声を伝えてやって欲しいと思います。

今回、この様にご質問いただけたということは、もしかしたら私どものサイトでご紹介している一括見積もりサービス経由で、見積もり依頼を行われて引越し業者を決められたのでしょうか。

もしそうだとしたら、折角ご利用いただいたのに、この様なことになってしまい大変申し訳なく思います。

私どもとしましても、今後も引き続き、皆さんにより良いお引越しをしていただけるように中立な立場で頑張っていきたいと思います。

 

引越しガイドに質問したい方はこちらから!
【無料】吊り作業の一括見積もり依頼
引越しQ&A新規受付コーナー
お問い合わせ
運営者情報

コンテンツ更新履歴
2020-05-21 12:30:43Q&Aの「アップライトピアノのみ引っ越し料金について」を受付ました。2020-05-12 22:24:43Q&Aの「石のつくばい」を受付ました。2020-05-12 22:18:52Q&Aの「溶岩で造られた灯籠」を受付ました。2020-05-12 21:52:47Q&Aの「石を削ったつくばい」を受付ました。2020-04-23 19:15:33Q&Aの「軽自動車の車内に荷物を積んだ状態で運搬してほしい」を受付ました。2020-04-13 11:50:08Q&Aの「産業用装置を、ユニック車で運搬、納品してほしい」を受付ました。2020-03-21 23:21:44Q&Aの「マッサージチェア」を受付ました。2020-03-17 20:06:27Q&Aの「ホンダ ブレード除湿器を札幌から苫小牧までの配送料」を受付ました。2020-03-08 15:18:26Q&Aの「刺繍機械の引取」を受付ました。2020-03-06 22:30:21Q&Aの「ピアノ輸送」を受付ました。2020-02-21 09:42:06Q&Aの「50cc」を受付ました。2020-02-19 07:31:19Q&Aの「ダブルベッド運搬 料金」を受付ました。2020-02-15 21:46:47Q&Aの「一か月間荷物預かり」を受付ました。2020-02-12 00:41:30Q&Aの「荷物の保管期間」を受付ました。2020-02-02 09:20:36Q&Aの「家具電化製品のみ預かり」を受付ました。2020-01-28 19:54:52Q&Aの「訳あり引越し」を受付ました。2020-01-27 15:41:30Q&Aの「ランニングマシーンの運搬について」を受付ました。2020-01-21 18:02:14Q&Aの「窓からの搬入」を受付ました。2020-01-19 15:07:30Q&Aの「運送」を受付ました。2020-01-18 19:06:45Q&Aの「那覇新港から那覇市内に、ジャイロキャノピーを陸送してほしい」を受付ました。2020-01-17 16:21:11Q&Aの「引っ越し見積もり、引っ越し業者に関して」を受付ました。2020-01-16 13:54:44Q&Aの「日にち指定」を受付ました。2020-01-08 14:37:56Q&Aの「山形県北東部で設備をコンテナに入れて固定してほしい」を更新しました。2019-12-24 14:50:29Q&Aの「料金の相場について」を受付ました。2019-12-22 19:33:29Q&Aの「石川県河北郡から北海道河西郡までホンダエレメントの運搬」を受付ました。

― サイトマップ ―

  1. 家具・家電の吊り作業を業者に依頼する
  2. 家具/荷物別の解説
  3. 引越しQ&A
  4. 用語集
家具移動・運搬の料金相場 ピックアップ
ストーブを茨城県水戸市で吊り上げ・吊り降ろし作業電化製品を奈良県大和高田市で吊り上げ・吊り降ろし作業テレビボードを大分県臼杵市で吊り上げ・吊り降ろし作業ローボードを静岡県静岡市駿河区で吊り上げ・吊り降ろし作業ソファを徳島県三好市で吊り上げ・吊り降ろし作業三人掛けソファーを岩手県陸前高田市で吊り上げ・吊り降ろし作業カラーboxを兵庫県三田市で吊り上げ・吊り降ろし作業デスクを新潟県新潟市秋葉区で吊り上げ・吊り降ろし作業整理ダンスを大阪府摂津市で吊り上げ・吊り降ろし作業スーパーハウスを大阪府大阪市旭区で吊り上げ・吊り降ろし作業物干し台を栃木県小山市で吊り上げ・吊り降ろし作業全身鏡を北海道美唄市で吊り上げ・吊り降ろし作業洋服ダンスを北海道深川市で吊り上げ・吊り降ろし作業テレビを石川県加賀市で吊り上げ・吊り降ろし作業二段ベッドを静岡県焼津市で吊り上げ・吊り降ろし作業ミシンを群馬県太田市で吊り上げ・吊り降ろし作業箪笥を広島県広島市南区で吊り上げ・吊り降ろし作業原動機付自転車を愛知県尾張旭市で吊り上げ・吊り降ろし作業冷蔵庫を埼玉県蓮田市で吊り上げ・吊り降ろし作業釣竿を愛知県稲沢市で吊り上げ・吊り降ろし作業人形ケースを埼玉県狭山市で吊り上げ・吊り降ろし作業パソコンを愛知県名古屋市天白区で吊り上げ・吊り降ろし作業下駄箱を茨城県つくば市で吊り上げ・吊り降ろし作業軽自動車を群馬県富岡市で吊り上げ・吊り降ろし作業チェアを京都府南丹市で吊り上げ・吊り降ろし作業プレハブを北海道名寄市で吊り上げ・吊り降ろし作業マッサージチェアを山口県山陽小野田市で吊り上げ・吊り降ろし作業キッチンカウンターを埼玉県さいたま市緑区で吊り上げ・吊り降ろし作業アップライトピアノを新潟県新潟市江南区で吊り上げ・吊り降ろし作業キッチンワゴンを長野県千曲市で吊り上げ・吊り降ろし作業
運営者情報 お問い合わせ